Retours & Échanges

et remboursements

Vous pouvez retourner ou échanger un article jusqu'à 30 jours après avoir reçu votre commande.

Veuillez noter que l'article doit être retourné non porté et non lavé, dans son emballage d'origine et avec toutes les étiquettes et les étiquettes attachées.

Si vous choisissez d'échanger un article, nous vous enverrons l'article dans la taille de votre choix au lieu de vous rembourser.

Les frais de retour ou d'échange sont de 2,50 € par retour créé.

Avez-vous reçu un article endommagé ou incorrect ? Nos excuses ! Veuillez nous envoyer un e-mail à webshop@dstrezzed.com et joindre des photos de l'article. Notre service clientèle vous aidera à partir de là. :)

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2. Emballez et renvoyez l'article ou les articles

Emballez l'article ou les articles que vous souhaitez retourner, collez l'étiquette de retour à l'extérieur de l'emballage (n'oubliez pas de retirer l'ancienne étiquette d'expédition) et apportez le colis à un bureau de poste. N'oubliez pas de demander un reçu de preuve d'expédition.

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3. Recevez votre remboursement

Dès que nous aurons reçu l'article retourné dans notre entrepôt, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables. Si vous choisissez d'échanger votre article, vous ne recevrez pas de remboursement.

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