Retouren & Ruilen
Je kunt een artikel retourneren of ruilen tot 30 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen.
Let op: het artikel moet ongedragen en ongewassen zijn, in de originele verpakking zitten, en voorzien zijn van alle labels en etiketten.
Als je ervoor kiest om een artikel te ruilen, sturen we je het artikel in de door jou gewenste maat in plaats van je een terugbetaling te geven.
De kosten voor het retourneren of ruilen bedragen €2,50 per gemaakte retourzending.
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Onze excuses! Stuur ons een e-mail op webshop@dstrezzed.com en voeg foto's van het artikel toe. Onze klantenservice helpt je graag verder. :)
Hoe retourneer of ruil je je bestelling?
1. Registreer je retour
Selecteer het artikel of de artikelen die je wilt retourneren of ruilen door op de onderstaande knop te klikken. Nadat je alle stappen hebt doorlopen, ontvang je een retourlabel dat je kunt uitprinten.
2. Verpak & verstuur het artikel/de artikelen
Verpak het artikel of de artikelen die je wilt retourneren, plak het retourlabel op de buitenkant van het pakket (vergeet niet het oude verzendlabel te verwijderen) en breng het pakket naar een postkantoor. Vergeet niet een bewijs van verzending te vragen.
3. Ontvang je terugbetaling
Zodra we het geretourneerde artikel in ons magazijn hebben ontvangen, wordt je terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt. In het geval dat je ervoor hebt gekozen om je artikel te ruilen, ontvang je geen terugbetaling.
