Retouren & Omruilingen
en terugbetalingenJe kunt een artikel tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren of omruilen.
Houd er rekening mee dat het artikel ongedragen en ongewassen, in zijn originele verpakking, en met alle tags en labels eraan vast geretourneerd moet worden.
Als je ervoor kiest om een artikel om te ruilen voor een andere maat, dan sturen wij deze naar je op in plaats van dat we je een terugbetaling geven.
De kosten voor het retourneren of omruilen zijn €2,50 per aangemaakte retour.
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Onze excuses! Stuur ons alsjeblieft een e-mail op webshop@dstrezzed.com en voeg foto's van het artikel toe. Onze klantenservice zal je vanaf daar verder helpen. :)
retourneren of omruilen van je bestelling
1. Registreer jouw retour of omruiling
Selecteer de artikelen die je wilt retourneren of omruilen door op de knop hieronder te klikken. Na het voltooien van alle stappen ontvang je een retourlabel dat je uit kan printen.
2. Verpak & verstuur de artikelen
Pak de artikelen in die je wilt retourneren, plak het retourlabel op de buitenkant van de doos (vergeet niet het oude verzendlabel te verwijderen), en breng het pakket naar een pakketpunt. Vergeet niet een verzendbewijs te ontvangen.
3. Ontvang je terugbetaling
Zodra we het geretourneerde item in ons magazijn hebben ontvangen, wordt je terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt. Heb je voor een omruiling gekozen? Dan zal je geen terugbetaling ontvangen.
